Le groupe Jenaco inc. — Plombier à Longueuil

Service incroyable 👍

Service rapide et personnalisé!

Mon appartement avait un problème de pression d'eau. Après avoir parlé à la réceptionniste, nous avons échangé plusieurs courriels concernant la cause possible du problème, les pièces à remplacer, le coût et le délai. Un rendez-vous a ensuite été fixé. Michel, le plombier, est venu examiner le problème. Il a été excellent : très ponctuel et professionnel. Il a laissé ses bottes à l'extérieur et s'est assuré que sa boîte à outils reste sur le tapis d'entrée pour éviter que du sel de déneigement ne se répande sur le sol. Il a réglé le problème immédiatement et m'a tout expliqué très clairement. Je suis très satisfait du service rendu.

service impeccable!

Processus de prise de rendez-vous froid et complexe. On doit contacter la personne en charge des horaires par courriel. Remplir un formulaire où on collecte déjà tes données de carte de crédit. Tu remplis le formulaire avant de savoir si leurs disponibilités te convient. Grosse machine.

Mon plus gros regret est d’avoir fait faire la plomberie de mon triplex neuf chez eux. Les valves de fermeture des appartements sont placées à côté des tanks à eau chaude, dans la salle mécanique. Du coup, les locataires ne peuvent pas fermer l’eau en cas d’urgence. Le roff (tuyau d’évacuation) de plomberie des toilettes au sous-sol a été fait avec une flenche en plastique au lieu d’un plomb : c’est illégal au Québec. L’eau a coulé pendant des années sous le plancher de bois. (des milliers de 1000$ de reparation a prevoir) Tous les lavabos des salles de bain ont décollé à cause de la piètre qualité du silicone. Les bras de toilette en plastique cheap ont dû être remplacés au complet !

Ils étaient plus intéressés à mon argent qu à règler le problème. J ai dû engager une 2e plombier. J'ai malheureusement dû les payer car ils étaient plutôt insistant... Évitez!