Politique de confidentialité

Trouve un Plombier est un annuaire en ligne qui aide les particuliers et les entreprises au Québec à trouver des plombiers certifiés. Nous exploitons le site trouveunplombier.com (ci-après « le site »).

Informations que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires (demande de devis, inscription d’entreprise) : nom, courriel, téléphone, ville, type de service, message et, le cas échéant, nom d’entreprise et numéro de licence.

Données de navigation techniques transmises automatiquement par votre navigateur lors de l’accès au site (adresse IP, type d’appareil, pages consultées) dans les journaux de notre hébergeur.

Position géographique approximative uniquement si vous cliquez sur « Trouver près de moi » et accordez l’accès à la géolocalisation de votre navigateur. Ces coordonnées sont utilisées localement pour suggérer le plombier le plus proche; elles ne sont pas transmises à nos serveurs.

Traiter et transmettre vos demandes de devis ou d’inscription aux plombiers concernés ou à notre équipe.

Gérer l’annuaire, répondre à vos questions et améliorer le contenu et les fonctionnalités du site.

Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude ou les usages abusifs.

Les formulaires de devis et d’inscription sont traités via Formspree (Formspree Inc.), un service tiers qui reçoit et transmet les soumissions. Les données saisies sont également enregistrées dans notre base de données (Supabase) lorsque ce service est configuré, et des courriels de notification peuvent être envoyés via Resend.

Ces prestataires traitent les données pour notre compte conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à des ententes contractuelles appropriées.

Les fiches de plombiers affichées dans l’annuaire proviennent de sources publiques ou professionnelles (registres de certification, données d’entreprise) et peuvent inclure nom d’entreprise, coordonnées professionnelles, zones desservies, avis et spécialités. Ces informations sont publiées à des fins de référencement et de mise en relation.

Si vous êtes plombier et souhaitez corriger ou retirer votre fiche, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Le site n’utilise pas de témoins publicitaires ni d’outils d’analyse comportementale tiers à ce jour.

Nous utilisons le stockage local de session (sessionStorage) du navigateur pour mémoriser, le temps de votre visite, le fait d’avoir fermé la bannière « plombier près de moi » ou la sélection affichée. Ces données restent sur votre appareil.

Des témoins essentiels peuvent être déposés par notre hébergeur (Vercel) pour assurer la sécurité et la performance du site.

Les soumissions de formulaires sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, gérer la relation avec les plombiers inscrits et respecter nos obligations légales, puis supprimées ou anonymisées lorsque l’objectif est atteint.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Aucune transmission sur Internet n’est toutefois totalement sécurisée.

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) et aux lois applicables au Canada, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos renseignements personnels, ou retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@trouveunplombier.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable.

Le site s’adresse au grand public; nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 14 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements législatifs ou fonctionnels. La date de dernière mise à jour sera révisée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.