Plomberie mobile J. Mathieu & fils inc. — Plumber in Trois-Rivières

Super bon service! Courtois, rapide et probablement un des meilleurs prix à TR!! Ils sont venus la journée même ! A pris le temps de tout m'expliquer comme il faut. Il a trouvé une solution très peu couteuse à mon problème de température de douche qui ne fonctionnait plus. Je recommande à 100%. C'est vraiment un bon plombier !

J'ai remplacé mon chauffe-eau. J'ai eu un rendez-vous le lendemain. Travail rapide et propre. Très satisfaite. Prix juste. Je recommande.

Très mauvaise expérience avec cette compagnie.. Sachant très bien que nous n’avions pas de chauffage pendant une semaine et demi dans ce temps-ci de l’année, nous n’avons reçu aucun service, ils ont dit qu’ils nous enverrait une soumission, nous avons attendu le retour d’appel, rien. Finalement ,j’ai décidé de faire affaire avec la compagnie Lajoie pour notre chauffage à l’eau chaude et c’était exceptionnel comme service. je ne recommande cette compagnie à personne. Peu fiable, pas professionnel et je me questionne sur la pertinence de leur compétence. Ils m’ont proposé de changer des pompes, changement qui aurait coûter très cher alors que Lajoie a réglé le problème pour 300$ Ridicule…

Pas fiable

Nous avions convenu d’un rendez-vous pour le vendredi matin à 9h00. N’ayant reçu aucune nouvelle de leur part en fin de matinée, nous avons tenté de les joindre et avons laissé un message vocal afin de savoir s’il y avait un éventuel retard dans l’exécution des travaux, en demandant également un retour d’appel. Ce mercredi, nous avons de nouveau pris contact avec eux. Ils nous ont indiqué que le rendez-vous avait bien été maintenu vendredi dernier, mais qu'ils ne se sont pas présentés. Ils affirment avoir tenté de nous joindre, toutefois, nous n’avons reçu aucun appel ni message de leur part.

Nous avons demandé les services d’un plombier pour venir nettoyer notre clapet anti-retour et ainsi que plusieurs autres petits travaux. Sur 5 travaux demandés, il n’y a que l’installation de la toilette qui a été correctement effectuée. Il a refusé de changer notre beigne de toilette et a plutôt appliqué un scellant transparent autour, il a également refusé de changer notre cartouche d’évier en disant qu’il n’avait pas ce modèle, alors qu’il n’a même pas pris la peine de regarder. Notez que ce modèle se trouve facilement en quincaillerie. Il a également supposément arrangé les poignées de l’évier pour les remettre droites, mais ca n’a pas tenu du tout, les photos on été prises peu de temps après son départ. De plus, nous avons été victime d’un refoulement d’égouts, alors que nous avions clairement demandé à ce que le clapet anti retour soit nettoyé. Le plombier n’a ouvert que le clapet, a dit qu’il n’avait pas besoin d’être nettoyé et a refermé le tout. J’ai du nettoyer un refoulement d’égout de deux pouces à la grandeur du sous-sol. Quand on les a appelé pour leur dire, ils nous ont dit que c’était normal!?!?!? Nous avons alors nous même ouvert le clapet et constaté qu’il était rempli de sable dans le joint qui fait l’étanchéité, il était sale et n’avait pas été nettoyé contrairement à ce qui nous avait été confirmé, PAR UN EXPERT! Aucun retour d’appels, aucune excuse officielle, aucun dédommagement offert pour le refoulement causé par LEUR négligence. Allez voir ailleurs.

Serieusement aucune courtoisie sur la route .. juste parceque monsieur n'a pas eu le temps de passer devant moi il aurait pu facilement embarquer dans ma valise ( a noter qu'il y avait des véhicules devant moi allors tu n'aurais pas sauver grand choses en frais de temps ) .. sa donne une belle image 🙄🤦‍♀️

Manque de communication. Paiement sur le champ et l’appareil livré n’était pas celui que nous avions discuté le plombier est assez expéditif je n’ai pas apprécié