Plomberie Goyer inc. — Plumber in Cowansville

100% efficace

Très bon service

En aout/sept 2024, 2 experts plombiers (Eric-lead), ont installe Chauffeur Eau60 gal, douceur d’eau, nouvelle toilette/lave vaisselle, robinet cuisine et exterieur, une pompe a compression, et remplacer vieux tuyeau Poly-B, par du PEX. Wow, quelle belle job execute: professionnel, rapide, courtois et ramassage de toute le vieux stock! Hautement recommende!

Service impeccable

Merci Steve tu as été GÉNIAL. Il a pris la peine de répondre à toute mes questions, me donner plein de conseil ! Je suis vraiment satisfait! Plomberie Goyer sont chanceux de l'avoir! À la prochaine 😁🤝🏻

Le travail effectué était très bien fait et le plombier sur place était professionnel, compétent et agréable. L’installation du point d’eau extérieur a été réalisée correctement et nous sommes très satisfaits du résultat final. Par contre, l’expérience du côté administratif et de la facturation a été beaucoup plus difficile. Notre premier rendez-vous avait été oublié, puis des frais imprévus de location d’outil et d’usure de mèche nous ont été facturés sans avoir été clairement mentionnés au préalable — malgré le fait que nous possédions déjà l’outil requis pour les travaux. Après plusieurs appels et courriels, ainsi que des discussions concernant les obligations d’affichage et de divulgation des frais, l’entreprise a finalement accepté de réviser la facture. J’apprécie qu’une entente ait été trouvée, mais cela a demandé beaucoup plus d’efforts et de pression que nécessaire. Je recommande fortement aux futurs clients de demander une estimation écrite détaillée avant les travaux et de valider à l’avance si des outils spécialisés ou frais additionnels seront nécessaires afin d’éviter les mauvaises surprises. En résumé: excellente qualité de travail sur le terrain, mais expérience client et gestion de la facturation à améliorer.

Un petit avertissement pour les autres clients : vérifiez bien vos relevés de carte de crédit après avoir payé. J'ai eu un double prélèvement quelques jours après mon paiement initial. Le service était correct, mais il semble y avoir des erreurs dans leur système de facturation. Soyez vigilants

Je voulais acheter une pièce de ventilation. Goyer me charge 300$, son compétiteur à Granby 130$, sur internet 100$. Je considère ça du vol. C'étais exactement le même modèle, la même compagnie, le même produit.

Suite à la fin de vie de mon réservoir d'eau chaude, le prix demandé était de plus de 500$. Regarder ailleurs il y a beaucoup mieux.