Plomberie & chauffage T.M. Briggs (1991) inc. — Plumber in Montréal

Sylvain est fantastique ! Je n'avais plus d'eau chaude. J'ai appelé le service d'entretien. Il était disponible rapidement, a trouvé le problème et l'a réparé en moins d'une heure. Merci beaucoup ! Félicitations. Anna et Livia

Excellente communication et service client assurés par le propriétaire, Sylvain. Son fils, Simon, est également excellent. Nous les recommandons et nous réjouissons de collaborer avec eux sur notre prochain projet. Merci !

Service excellent ! Très professionnel ! Je les recommande vivement !

Ils font un excellent travail ! Professionnels et efficaces, et à un prix raisonnable. Je les recommande sans hésiter.

J'ai appelé jeudi pour un devis concernant une chaudière électrique de plus de 40 ans. Sylvain est venu le mardi suivant et m'a donné un devis verbal le jour même. J'avais déjà fait faire trois devis : dans l'un, le plombier n'est jamais venu et m'a donné un prix au hasard ; dans un autre, on m'a annoncé deux jours de travaux. J'ai finalement choisi Briggs, une entreprise établie dans mon quartier depuis mon enfance. J'ai reçu le devis le mardi et les travaux étaient terminés le jeudi. Entièrement satisfait, j'ai constaté un travail propre et efficace : ils sont arrivés à 8h30 et repartis à 16h. Je les recommande vivement.

Honnête et raisonnable. Que des expériences positives.

Une étoile, c'est déjà trop. Ils ont remplacé notre chauffe-eau il y a deux ans, mais l'installation était incorrecte, ce qui a causé des dégâts électriques (ils ont aussi cassé l'abattant de nos toilettes à ce moment-là et n'ont pas pris en charge le remplacement). Nous les avons rappelés uniquement parce que nous pensions avoir une garantie et qu'ils connaîtraient bien l'appareil. Après avoir manqué le rendez-vous, ils sont finalement venus, mais n'ont effectué aucun diagnostic. Ils ont simplement remplacé une pièce qu'ils pensaient être la cause du problème. Quand nous leur avons demandé pourquoi ils pensaient que c'était cette pièce en particulier, ils n'en avaient aucune idée. Sans surprise, cela n'a pas résolu le problème. Bref, nous avons dû faire appel à un autre plombier à deux reprises (en 2024 et 2025) pour réparer leur travail bâclé.

Expérience décevante avec TM Briggs Plomberie Le processus, du début à la fin, a été extrêmement frustrant. Nous avions convenu de trois rendez-vous, mais deux d'entre eux ont été annulés sans préavis. J'ai dû constamment relancer Sylvain chez TM Briggs Plomberie pour obtenir des nouvelles et fixer un nouveau rendez-vous. Après plusieurs appels de suivi, j'ai finalement reçu un devis, mais avec le recul, j'aurais dû être plus prudent, car j'ai dû le relancer. Autre problème : le périmètre des travaux a été modifié le jour même, sans aucune discussion préalable. Lorsque j'ai demandé des éclaircissements, Sylvain a menti effrontément et a nié l'accord verbal que nous avions conclu. Exigez un devis écrit ! Aujourd'hui (mars 2025), je m'inquiète des problèmes potentiels une fois la neige fondue. J'espère sincèrement qu'il n'y en aura pas, mais mon expérience actuelle est très préoccupante. Je ne recommande pas TM Briggs, surtout si vous appréciez la fiabilité et l'honnêteté des prestataires de services.

Je leur avais demandé de remplacer un robinet très ancien et des toilettes, mais ils ont prétendu ne pas travailler avec du PEX et ils ont installé un autre robinet juste à côté ! Du coup, je dois faire appel à un autre plombier pour remplacer les deux (l'ancien et le nouveau). Ils étaient venus faire un devis avant et n'avaient jamais mentionné qu'ils ne travaillaient pas avec du PEX.