Luc Duchesne Enr — Plumber in Rouyn-Noranda

2 autres compagnies ont passé un total de 9h30 à essayer de débloquer mon drain de sortie bouché, sans succès, et Luc est venu le déboucher en 1h

J'ai eu une inondation dans mon sous-sol dû à mon drain, Luc Duchesne est venu à regarder ça pendant 10 minutes et à dit il y a rien à faire, on lui a demandé s'il pouvait passé sa caméra mais à carrément dit non que c'était inutile. Ils nous a facturer un gros montant pour aucun service en plus d'être antipathique et désagréable. Nous avons appelé une autre compagnie qui elle a passé sa caméra et a trouver le problème dans mon drain grâce à ça. Ne faite pas appel à Luc Duchesne.

Ne faites jamais appel à lui. J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro. Mais c'est ZÉRO mon évaluation. Luc Duchesne a facturé 345$ pour un travail de 15 minutes en prétextant que lorsqu'il sort pour faire une job après 13h, il charge 3h et non 1h de travail. Il charge aussi 135$ pour se déplacer, selon son explication. Évidemment, il a donné cette information après que j'aie demandé des explications sur le prix abusif. C'est malhonnête. Il a aussi reculé dans mon garage et endommagé la porte et m'a dit que ça me couterait plus cher parce qu'il était en colère d'avoir reculé sans regarder. Il sacre, il est bête et antipathique. Il est incapable de déplacer son matériel lui-même et exige, sans aucune politesse, qu'on l'aide. Pendant qu'il remplissait la facture, il parlait dans le dos d'un client avec lequel il a eu des démêlés, comme s'il voulait se disculper. Aucun professionalisme, aucun savoir-vivre.

J'ai attendu 1h apres . J'ai communiqué avec lui sans reponse de ça part. Apres plusieurs tantative il ma répondu : Je suis indisponible… il ne ma donné aucune autre réponse de ça part. Je ne recommende pas.

Monsieur Duchesne est passé voir mon souci, drain bloqué, et m'a suggéré d'appeler la Ville, ce qui est la procédure. Après véfirications faites avec la Ville, on me demande de rappeler le plombier, mais malheureusement ce dernier s'est désisté pendant 2 jours avant de me dire que : « Ce ne sera pas possible. »

J'avais besoin de faire remplacer quelques toyaux de cuivre par du pex. Ils ont refusés de faire le travail. Je n'ai même pas tenté de négocier. Soit ils ne veulent pas se casser la tête ou bien ils prennent seulement les gros contrats. Plus qu'ordinaire.

Charge pour l'utilisation de ses outils... Des genre de forfaits louche, y sort le gros fiche, c'est x$ en extra, le petit fiche, t'es chanceux, il est moins chère... Bien entendu, c'est une surprise qui t'attend sur ta facture et non convenu à l'avance. En plus du taux horaire et une demi heure de temps pour produire la facture. Bonne chance!

Rien à dire de plus …