9016-8295 Québec inc. — Plumber in Les Coteaux

Excellent service/support téléphonique! Ils m’ont aidé à régler un problème de fosse septique bouchée qui refoulait dans la maison. Leurs conseils ont été clairs et efficaces — tout a fonctionné parfaitement. Un bel exemple de professionnalisme et d’honnêteté. Je ferai sûrement appel à eux pour d’autres travaux de plomberie. Merci!

Excellent service! La téléphoniste a été efficace et à pris le temps de m’expliquer le travail à effectuer et les prix. Et le plombier qui est venu faire le travail est très compétent et s’assure que le travail est bien fait. Je recommande fortement.

Difficile de trouver un plombier avec les vacances de la construction. Grâce à son aide si précieuse j aimerais vous conseiller ses services.je le recommande fortement !

Vérifier votre facture, il vous charge plus de temps. Deux plombier sont venus chez moi, le premier à été la 4h30 et le deuxième a été la 3h45 et ils m'ont chargé 4h45 à 2 hommes (220$/h). Au moins ils ont fait du bon travail et ils ont ont nettoyé avant de partir.

Ne faites jamais affaire avec cette entreprise ! Je ne suis pas du style à avoir des problèmes avec des entreprises, mais eux ouf, je n’ai jamais vu un service à la clientèle aussi médiocre. J'en suis à ma troisième construction et jamais je n'ai reçu un aussi mauvais service après-vente. En fait, leur problème c'est leur façon de répondre à la clientèle. Ils sont complètement condescendants. 1) en 2016, j'ai voulu rapporter une pièce achetée là-bas après une facture totale de construction de près de 20 000 $. Cette pièce m'avait été demandée par leur plombier pour installer mon frigo. Finalement, nous n'en avons pas eu besoin. J'ai voulu leur rapporter en leur demandant un crédit, imaginez une pièce à 7 $. Ils n’ont jamais voulu, ils nous disaient que nous n'avions pas notre facture. Nous avions dit que nous venions d'acheter toute notre maison là-bas. Le proprio a osé me dire, bien voyons on n’a pas faite vraiment 20 000 $ avec vous autres, on a du payé au moins 7 000 $ d'impôt !!!! Imaginez se faire dire ça, quand tu les as choisis pour encourager local... 2) 2020 mes deux toilettes à 400 $ ne fonctionnent plus. Ils m'ont tellement venté cette toilette super hot. Nous les appelons pour la garantie. Jusque-là la dame nous aide sans problème. Mais lorsqu'elle me dit que je dois payer les cuves en attendant le remboursement de la compagnie pis qu'en plus je dois payer les frais de plombier, il est vrai que j'étais assez déçu et oui je lui en ai fait part. Elle me répond que c'était juste à moi de ne pas tomber en amour avec cette toilette. He quoi !!! De m'arranger toute seule avec la compagnie d'abord What !!!! Jamais une personne ne devrait répondre comme ça à un client. Et comble de tout, en lui disant que je ne sais pas pourquoi ils sont en affaires depuis aussi longtemps. ELLE M'A RACCROCHÉ AU NEZ ! Loll je n’en reviens pas encore. Je suis mieux d'aller m'acheter une toilette au 1/3 du prix au canac dans ce cas. Bon magasinage gang.

Je me présente a leur magasin avec ma poignée de robinet de cuisine. Accueilli par une dame assez âgée, pas de façon et condescendante. Apres une conversation désagréable. Un jeune homme s’est approché en me disant qu’il prend la relève de l’entreprise et me répète qu’il ne peut pas essayer de m’aider parce que s’il le brise, il sera responsable. Je voulais juste qu’il voit si cela dévisait ou non…. Quel service à la clientèle. Un gros zéro. J’ai l’impression que si tu n’achète pas là, ils ne veulent pas te servir. J’aime encourager localement mais avec leur service déplorable, ben je vais aller ailleurs! Ps j’ai dû donner 1 étoile car zéro n’était pas possible

J’ai téléphoné pour un prix d’installation de lave-vaisselle. Ils me disent que c’est au moins 2h30 installer le dit lave-vaisselle car « oh madame, c’est compliqué vous savez! Surtout ces modèles-la… on peut parler même d’un 3 heures! » Le truc c’est que je l’ai déjà installé moi-même dans le passé, et bien plus rapidement. Mais notre propriétaire actuel exige une installation par plombier. Belle tentative de profiter des « madames » comme l’homme au téléphone m’appelais si gentiment … Lorsque j’aurai de vrai besoin, j’encouragerai ailleurs.

J’ai fais faire un appel de service en janvier 2023. À ce moment, Plombier ML a voulu me charger le double du temps de travail. Malheureusement pour eux les locataires en place m’ont donné la durée réelle du travail et on était loin du compte. Mois d’un an après, la tuyauterie qui a été changé coule encore et ils refuse de garantir leur travail. Fausse déclaration de temps + travail mal fait = mauvais service. Tenez-vous loin.