Plomberie Matte 2.0 inc. — Plombier à La Tuque

Bon service! Viennent nous aider avec peu de temps d’attente. Offre des solutions peu couteuses qui fonctionnent. Répondent bien depuis quelques années lorsque j’en ai besoin.

Tres bon services.

Excellent service- Travail minutieux. Plombiers courtois-honnêtes-fiables-ponctuels-efficaces. Nous allons re-contacter Plomberie Matte pour d’autres travaux.

Excellent service je recommande à tous

Service plus que ordinaire. Le propriétaire nous a suggéré de faire vérifier notre pointe filtrante par des spécialistes en pointes puisque celui-ci ne s’occupe pas de ce service. Nous avons engagé une autre entreprise. Par la suite lorsque nous voulions reprendre les services avec lui il nous a dit qu’il préférait ne plus nous servir puisque nous avions engagé son compétiteur. Un gros bébé. Il était fâché et offusqué. Méchant malaise. Comme si à La Tuque on avait le choix de choisir. Il y a 2 entreprises en plomberie. Très désagréable. Eric le propriétaire ne mérite pas d’être en affaire. On traite pas des clients et des gens comme ça.

J’ai fait appel à cette entreprise pour un tuyau d’évier bouché. Au lieu de chercher la source principale du problème, le plombier a juste installé un raccordement supplémentaire. J’ai dû insister pour faire réparer une porte d’armoire brisée lors des travaux. Une expérience pas très agréable et un manque de professionnalisme qui a couté 357$ et le tuyau toujours bouché. J’ai dû faire appel à une autre entreprise et tout est rentré rentré dans l’ordre.

Très déçu par la facturation, n'est pas d'adons et très très chérant même si j'ai fournis du matériel et fait sauver de temps. 7 heures au lieu de 3 jours. Pas de crédit possible. Je ne le recommande pas.

Aujourd'hui je me suis fait chanter une poignée de bêtises solide par le boss et ce devant tout le monde à la plomberie. Mon conjoint a oublié de payer le compte qui s'était empilé à travers la paperasse ( ça arrive)🤷‍♀️ Le boss a apeller mon conjoint hier pour lui rapeller , jusque là c'est tout à fait correct ,donc je suis passé à la plomberie aujourd'hui pour payer mais j'avais à demander au boss de modifier la facture car son plombier m'avait charger 30 minutes de trop il a tout de suite pogner les nerfs et son ton a monté, il ne voulait rien savoir d'enlever le 30 minutes de trop me disant que comme j'avais oublié de payer le compte dans les 30 jours et que j'avais un retard ce serait les intérêts et qu'il n'arrangerait pas la facture ... car vu que le compte était passé date il garderait le 50 $ de temps facturé en trop sur la facture de 300$ Eille un instant ca ne ce fait pas ca La il a commencer à beuglé après moi dans tout le magasin devant tout les employés et moi je parlais calmement en essayant d'expliquer pourquoi son plombier m'avait charger 30 minutes de trop ...il ne me laissait pas placer un mots et me coupait la parole, il m'engeulait comme du poisson pourrit: Le boss: (Traîne moi au petite créance si tu n'es pas contente parce que je n'enlèverai pas de temps sur ta facture ) Je lui aie dis calmement : voyons pourquoi tu me parle comme cela ? Je ne t'ai rien fait , voyons on parle pas comme ca aux clients. Le boss: (Paye ta facture pis criss ton camp , viens pu jamais placer un call ici parce que moi je te sert plus, va faire affaire ailleur... je sert pas ça du monde qui oubli leur facture ma ptite hypocrite Vous êtes des mauvais clients) CE SONT SES MOTS EXACT Alors je lui dis: voyons ça arrive d'oublier une facture, tu m'appelle et je passe voilà tout. Et il a continué son show.... j'ai figé et partie à pleurer rien de moin De plus j'ajoute que je venais payer la facture de mon conjoint et il s'ent aie pris à moi Je n'ai jamais rien vu de tel Je ne recommande aucunement cette plomberie De plus, ça fait 4 fois que on me charge du temps en trop et que nous sommes obligés d'aller régler cela.

Ne faite pas affaire avec eux. Le gars m’a dit qu’il viendrait faire la job dans la semaine d’après et ça fait déjà 3 semaines que j’attends et aucune nouvelle. Allez voir Christian Gosselin, service beaucoup plus rapide et suivi des travaux

Depuis la reprise du magasin par les nouveaux propriétaires le service est complètement nul. J'ai fait affaire avec l'ancien propriétaire pour entre autre, faire l'installation d'un chauffe-eau il y a trois ans et tout a bien été. Ce dernier c'est mis à couler (ca arrive!) Lorsque je suis retourné à la plomberie pour le faire remplacer sous garantie on me dit que c'est long avec la compagnie John wood et que ça peut prendre jusqu'à deux semaines avant la livraison et ils me conseillent de faire affaire avec plomberie express.Je n'avais pas choisi la marque lors de l'achat précédent, mais le prochain sera un giant c'est tout en attendant, je leur dit que je souhaite tout de même que ça soit eux qui fasse la job (car je suis un client fidèle) et on convient que je peux être patient si la situation ne se détériore pas et attendre leur appel. Après un mois sans nouvelles je suis allé au magasin ou on hésitait à me répondre. J'ai fini par demander s'ils avaient commandé le chauffe-eau et on m'a répondu que non!!!. Le propriétaire ne voulais pas. J'ai été frustré de la réponse et j'ai demandé pourquoi ils ne m'avaient pas prévenu, un chauffe-eau qui coule c'est grave messemble! Il m'ont dit que je ne devait pas sacré et que je n'avait pas à être en colère ce qui m'a mis encore plus en colère. J'ai quitté les lieux en disant que je ne ferait plus jamais affaire avec eux ce que je conseille à tous! J'ai visité le concurrent qui m'a donner un service exemplaire. Moins de deux heures après j'avais un chauffe-eau neuf installé. De plus le commis de plomberie matte 2.0 à appellé son concurrent pour lui dire de ne pas me servir car j'étais un client dangereux! Je vous assure que j'ai été très courtois avec la plomberie express avec qui je ferais toujours affaire à l'avenir! Il y a des limites à prendre le monde pour des caves en leur demandant de sourire!