LeProhon inc. — Plombier à Sherbrooke

Merci à Robin pour son excellent travail et ses conseils. Ponctuel, professionnel et minutieux. Quoi demander de mieux :-)

Le Prohon est l'entreprise qui assure l'entretien de mon système de chauffage et de climatisation à ma nouvelle maison à Shefford, au Québec (près de Bromont). Leur service et leur technicien étaient exceptionnels. Ils ont compris le problème et ont pris le temps de le trouver et de le résoudre rapidement et à un prix raisonnable. Je recommande cette entreprise sans hésitation.

Prise de rdv facile. Technicienne courtoise et efficace. Elle nous a expliqué clairement les travaux exécutés. Et nous a fourni un sommaire détaillé. Professionnelle sur toute la ligne.

Excellent travail à tous les niveaux du processus. Excellent materiel fugitsu tres efficace! Très satisfaite! Merci

Je tiens à remercier le technicien de Le Prohon pour son service rapide, courtois et très professionnel. Il a rapidement diagnostiqué et réparé une fuite de mon climatiseur mural, a rechargé le système en fréon et a veillé à informer le service à la clientèle qu'une pièce devra être remplacée. Je suis vraiment très satisfait de son excellent travail et de la qualité du service reçu. Merci à Le Prohon!

Produits de grande qualité et service d'entretien des équipements très professionnel, attentif et perfectionniste. À recommander ! Merci !

Qualité de service, impeccable, le personnel est attentionné à chaque étape de la vente à l’installation. Le support après-vente est aussi exceptionnel. Bravo et merci encore pour tout!!

Très déçu du service après-vente offert à mon grand-père. Sa thermopompe est en panne depuis plus d’un an. Chaque fois qu’il communiquait avec vous, on lui demandait simplement de réinitialiser l’appareil, alors que cela ne pouvait évidemment pas corriger un manque de réfrigérant causé par un compresseur défectueux. En octobre 2025, un technicien est venu sur place et lui a assuré que la pièce nécessaire arriverait dans un délai de deux semaines. Toutefois, personne n’est revenu. Puis, en juin dernier un autre technicien s’est présenté et lui a tenu exactement le même discours : la pièce n’était toujours pas disponible, mais elle arriverait « dans deux semaines ». Après presque un an d’attente, cette situation est tout simplement inacceptable. En plus de ce manque de suivi, mon grand-père se retrouve sans climatisation en pleine canicule. Pour une personne âgée, ce n’est pas un simple désagrément cela peut représenter un risque réel pour sa santé. Nous sommes extrêmement déçus par la qualité du service après-vente et le manque de suivi dont vous avez fait preuve.

Très Mauvais service après vente. Mon père, un homme de 87ans vivant seul encore dans sa maison a acheté une thermopompe y a quelques années. Depuis 2 ans elle ne fonctionne plus l’été. Ils viennent pour soi-disant la réparer, disent qu’ils vont revenir avec la pièce mais ne reviennent jamais, charge un prix de fou en transport mais n'ont rien réparer. Ou bien lui dise par téléphone de faire un reset, mais toujours rien. Lorsque qu’ont achète un appareil de ce prix la on s’attend que ça fonctionne, qu’on ait du confort. Mon père est un homme agé et eux ils en profitent, ils sen foute, ils ne veulent que le faire payer dans lbeurre.