Chauffe Eau Aqua Viva — Plombier à Montréal

Aucun problème; à l'heure au rendez-vous convenu et installation rapide du chauffe-eau.

Est venu installer un chauffe-eau en 2022. Le chauffe eau sifflait 2 ans plus tard. Je les ai appelé, ils sont venus rapidement vérifier. Ils ont changés les éléments chauffants sans frais! Les deux plombiers sur place étaient gentil, professionnel et répondait à toutes mes questions. Un gros merci pour votre excellent service après-vente!

Ils ont été poli, rapide et efficace. Ils ont aussi corrigé une erreur de la précédente installation. Ils ont aussi remplacé la valve qui était défectueuse, par une valve de meilleur qualité. Je suis très satisfait du service que j'ai reçu.

For a purchase of a water heater with a 10-year perforation guarantee, they are competitive pricewise (they can furnish models from Home Depot and other places). As for the install, they called to say they were coming in 30-45 mins, but showed up more than an hour later after we called to ask why they were late (some kind of "emergency"). When they arrived, the installation was clean and professional. The workers names were George and Boris (I think).

To avoid if you don't want to finish upset by dealing with him. I confirm previous reviews in this regard. The guy was not even able to finsih a submission without insulting you.

Visite du plombier hier..., oh mon dieu pire service client ever, quelle impolitesse, quelle sauvagerie, quelle manque flagrant de considération et de respect. au bout de 5 min j’en ai eu assez de son attitude, je lui ai demandé de remballer tout et repartir et de plus j’ai annulé mon achat sur le champ. Des chauffe-eau y’en a partout !

Si je pouvais mettre -50 étoiles je le ferais. Le monsieur à lancer mon chat (preuve sous caméra)

Service à la clientèle irrespectueux. Il y a eu un enjeu technique lors de l'installation (ouverture du réduit trop petite. Non relevé lors de la soumission malgré des photos fournis et une visite préalable proposée). Pas grave, c'est dommage mais ça arrive. Une nouvelle soumission m'a été fourni mais près de 10% plus cher. Lorsque j'ai essayer de joindre le responsable pour tenter de négocier, j'ai à peine évoqué un geste commercial que je me suis fait littéralement engueulé. Il n'a pas été possible de revenir à une discussion saine malgré mes efforts de calmer le jeu.